一 、企业介绍
客户Z是一家美容整形专科医院 ，由于成立较早 ，所以在当地拥有较高的知名度，经营的服务范围包括眼部 、鼻部、面部 、口腔美容 、皮肤保等多种整形美容项目,汇聚国内外知名的医美资源 ，专业性很强 ，可以量身定制专属的美学设计整形方案，已经服务超过10w的客户。
二、营销背景
我国的医美行业虽然起步较晚 ，但发展迅速 ，整体的行业现状也从单一的矫正治疗逐步向医疗与美容美观兼并的多元化发展，随着当代独立女性的觉醒 ，女性医美需求急剧提升 ，加上医美技术进步和相关政策的完善，医美产业红利期到来 。
Z作为早期成立的医美品牌，也逐步受到年轻品牌的影响 ，前期主要以医疗为主的产品线和用户品牌认知 ，一定程度上也阻碍了品牌多元化发展的脚步，想以口腔美容产品 ，推广医疗美容服务 。
三 、营销目标
通过百度线上推广 ，打造“正畸美丽变身 ”的美容服务模式，以收集客资量为主 ，预期目标是获得2000+线索量 ，提高日消耗，降低获客成本。
四 、投放方案
1、针对不同用户进行定向创意设计
（1）潜在用户
- ●人群划分：关注 、浏览美容美妆资讯内容 ，在意自身外在形象 ，对牙齿现状不满的用户
- ●意图词定向：矫牙 、龅牙、地包天等
- ●兴趣定向：个护美容、文化娱乐
- ●创意：激发用户需求，从矫正牙齿的好处来切入 ，比如矫牙变美 、矫牙变瘦等等
（2）行业目标用户
- ●人群划分：近期有了解牙齿矫正的讯息 、搜索关注牙齿矫正的价格、了解口腔医疗相关医院及注意事项的人群；
- ●意图词定向：矫牙效果疑问词 ，如矫牙好不好有什么影响；矫牙年龄词 、如几岁矫牙比较好，20岁还能矫牙吗等
- ●兴趣定向：医疗美容 、健康、整型美容
- ●创意：给用户信心，从专业 、服务 、体验等角度触发 ，比如口碑好、服务佳 、费用透明等建立品牌好感度；
（3)品牌忠诚用户
- ●人群划分：对Z品牌较为了解 ，密切关注品牌最新动态和优缺点，想了解更多优惠信息和内容的用户；
- ●意图词：矫牙价格 、矫牙活动优惠、品牌词等 ，如新春特惠立减xx元
- ●创意：建立品牌形象 ，以专业 、权威为主，同时推出优惠信息满足用户的消费需求 。
2 、落地页优化
（1）文案设置
主要以“让笑容不再躲躲藏藏 ”、“你笑起来很美 ，不必遮掩”、“笑容与齿同在 ”等词来刺激女性爱美的痛点 。
（2）落地页架构设置
- ●头图具有吸睛作用 ，所以选择真人美女图片，第一时间抓住用户的注意力；
- ●优惠信息作为表单转化按钮 ，给点击的理由 ，同时底部加上弹窗样式，引导用户点击 ，提高转化率；
- ●提供多种方案 ，解决用户对于牙齿问题的困扰，通过场景描述，增强用户的代入感.
3 、CPC+OCPC出价
（1）CPC：
前期主要是以CPC为主 ，按兴趣定向 、意图词定向、LBS定向三个类型分别建立计划投放 ，在进行数据分析后发现意图词的成本比较适中。
（2）OCPC出价
根据人群价值设置梯级出价，避免频繁调整目标出价 ，对于意向度高的优质精准用户 ，在系统智能出价的基础上，提高0.3~0.5元 ，以便获得精准用户资源 。
五 、投放效果
CPC日消耗由初期的不足2000元上升到7000元 ，提升了3倍，经过OCPC智能出价 ，获客成本下降83% ，CTR为4.68%，线索量突破3000 ，投放效果远超客户预期目标 。
六 、总结
1、医美项目 ，由于客单价较高且与用户自身的外在和健康密切相关，所以，用户整体的决策周期比较长 ，顾虑会比较多 ，所以在制作创意时，需要把握好用户的需求 ，针对性地解决用户当前的顾虑。
2 、客户主要是想搜集客资 ，采用CPC模式，获客成本会偏高 ，而OCPC有效咨询的模式更符合客户的投放需求 ，但也不能完全依赖智能出价，对于优质的精准用户人群 ，可以在系统出价建议上增加0.3~0.5元 ，以提高资源的获取率 。
